如果卷板机公司的打字员打错字,你敢不敢告诉她?你告诉她没有用啊!你说:“你怎么老打错字呢?”她嘴上讲“不好意思,不好意思”,但是心里会想:你来打打看,看谁错的多。对我而言,我老眼昏花去跟她一起打,当然我的错多,于是她会更加不服气。所以,我不会犯这样的低级错误。
卷板机企业的领导很有策略地讲:“你有没有听到大家都在赞美你很会穿衣服啊?但是,人家也在批评你老打错字,我看只错五六个字而已,可是人家讲得很难听啊!”我讲是别人说的,她就很容易接受;我讲是我说的,她压力很大,就会抗拒。而且我先赞美她,然后再批评她,最后再赞美她,这叫作“三明治法”。于是她就接受了——我让她有面子,她就会接受。
有人问,如果她不接受怎么办?因为现在的年轻人完全不懂得措辞、策略这些道理。法。如果一件事情做得没有效,你就不要做,因为那是徒劳无功的——就好比你直接指出她的错误一样
|