管理者在与员工交谈中要善于激发员工讲话的意愿。谈话是管理者和员工的双向交流，遇上沉默寡言或性格内向的员工，谈话难免会陷入僵局，管理者应该时刻注意员工的心理活动，把握好细腻的情感变化和分寸，注意说话的态度、方式、语音、语调，尽量不要给员工太多心理压力，以激发他们讲话的愿望，使要交流的信息和任务在谈话中以感情交流的方式完成，并让员工在情感交流中讲实话。
　　卷板机企业管理者在与员工沟通时应提前将话题的切入点想好，这样就不至于在交流中把握不好交流的内容。通常话题要从大处着眼，小处入手。话题太大、太空，会导致员工产生厌烦情绪，或者给人以夸夸其谈、装腔作势、不着边际的感觉。
　　在交谈中，管理者要注意及时进人正题，并善于掌握评论的分寸。在听取员工讲述时，管理者尽量不要发表评论性意见。批评对方时应该实事求是，就事论事，要本着诚恳与善意的态度，平等地与员工进行交谈。要根据卷板机企业员工的性格、身份和心理来谈话，顾忌到员工的心理感受，不能无中生有，刁难员工。