遇到问题时，问问他们觉得最好的解决方法是什么，怎样才能避免问题的再度发生，将他们的力气引导到解决问题上。
　　悲观的人
　　脸上总带有悲观J隋绪的同事害怕失败，不愿意冒险，所以会以负面的意见阻止卷板机工作、环境上的改变。你不妨问问他们认为改变后最坏的结果是什么，事先准备好应对的方法。千万不要因为他们的负面意见就感到沮丧，更不能被他们的悲观隋绪感染，你可以把他们的看法当作是预防犯错的一种机制。
　　喜怒无常的人
　　有些同事属于黏质型，会喜怒无常。当他们表现出喜怒无常的行为时，不要急着回应他们的液压机行为，找个借口走开一会儿，如倒杯水、拿东西等，等他们冷静一点后再回来。